Promociones y cupones
Promociones y cupones de descuento
Te contamos cómo canjear los cupones de nuestras campañas y qué condiciones tiene cada promoción activa, para que puedas disfrutarlas sin sorpresas.
Cómo usar un cupón en 4 pasos
Añade tus productos a la cesta
Elige los productos Salubell que quieras comprar y añádelos normalmente a tu cesta.
Introduce el código
En el proceso de pago (checkout), escribe tu código promocional en el campo "Código de descuento".
Pulsa "Aplicar"
El descuento o el producto de regalo asociado se reflejará automáticamente en el resumen de tu pedido.
¿Vienes de un enlace promocional?
Si has llegado desde un folleto, email o redes sociales, el cupón puede aplicarse solo al pulsar el enlace. Aun así, comprueba en el checkout que aparece correctamente.
Condiciones generales de los cupones
Uso y acumulación
- Cada cupón es válido una única vez por pedido y por cliente, salvo que se indique lo contrario.
- Los cupones no son acumulables entre sí ni con otras promociones o packs especiales.
- Aplican solo sobre el importe de los productos, sin incluir gastos de envío, salvo indicación contraria.
- No son canjeables por dinero en efectivo ni transferibles a terceros sin autorización expresa.
Gestión, devoluciones y disponibilidad
- Salubell puede modificar, suspender o cancelar una promoción en cualquier momento, respetando los pedidos ya confirmados.
- Si devuelves un pedido con un producto de regalo asociado, podremos requerir su devolución o descontar su valor del reembolso.
- El uso indebido o fraudulento de un cupón puede conllevar la anulación del pedido y de la cuenta asociada.
- Si el producto de regalo se agota, podrá sustituirse por otro de valor equivalente.
Preguntas frecuentes
¿Usar un cupón afecta a mi derecho de desistimiento?
No. La existencia de una promoción o cupón no afecta en modo alguno a tu derecho legal de desistimiento, que puedes ejercer en los plazos recogidos en nuestros Términos y condiciones y nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
¿Qué hago si tengo una reclamación sobre una promoción?
Escríbenos primero a clientes@salubell.com y buscaremos una solución amistosa. También puedes acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea: ec.europa.eu/consumers/odr.
¿Podéis modificar las condiciones de una promoción?
Sí. Salubell puede modificar, suspender o cancelar en cualquier momento el contenido de esta página y las condiciones de los cupones vigentes, sin afectar a los pedidos ya confirmados. Te recomendamos consultar esta página antes de cada uso.
¿Qué legislación aplica a estas condiciones?
Se rigen por la legislación española. Si eres consumidor, serán competentes los Juzgados y Tribunales de tu domicilio; en cualquier otro caso, los de la ciudad de Murcia (España).
¿Tienes dudas sobre una promoción?
Escríbenos y te ayudamos a aplicar tu cupón correctamente.
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