Essentials agrupa suplementos base: vitaminas, minerais e ómegas com formulações limpas e dosagens precisas. Synergy reúne fórmulas mais avançadas, com combinações de ingredientes desenhadas para objetivos específicos. Ambas as linhas partilham os mesmos padrões de qualidade e rastreabilidade.

Sim. Selecionamos ingredientes com evidência científica comprovada e formulamos com intenção, explicando o porquê de cada decisão. Não incluímos ingredientes por tendência, mas sim por critério.

As nossas formulações são produzidas sob as normas GMP, IFS e ISO, que garantem qualidade, segurança e rastreabilidade em cada lote. Não são selos decorativos: respondem a controlos reais e verificáveis.

Em geral sim, mas se estiver a fazer um tratamento médico ou tiver alguma condição de saúde, consulte primeiro o seu médico ou farmacêutico. Os nossos produtos são suplementos alimentares, não medicamentos.

As encomendas realizadas antes das 13:30 de um dia útil são preparadas e enviadas no próprio dia. Os prazos estimados são: Portugal continental 2-3 dias úteis, Ilhas 3-5, e Europa 4-7 dias úteis.

O envio para Portugal Continental custa 3,00 € e é gratuito a partir de 30 €. Para as ilhas (Açores e Madeira) custa 6,00 € (também gratuito a partir de 30 €). Os envios para a Europa custam 8,99 € e são gratuitos a partir de 60 €.

Sim, enviamos para as Canárias. De momento, não enviamos para Ceuta e Melilla, mas estamos a trabalhar para poder oferecer esse serviço em breve.

Assim que a transportadora recolher a encomenda, irá receber um e-mail com o número de seguimento. Se não o tiver recebido 48 horas após a confirmação, por favor, envie-nos um e-mail para clientes@salubell.com.

Com a SEUR e a MRW para envios nacionais, e com a UPS para envios internacionais.

Pode pagar com cartão de crédito ou sistema de pagamento Klarna. Brevemente teremos PayPal e Pagamento à Cobrança. Todos os pagamentos online são processados de forma segura.

Se a encomenda ainda não saiu das nossas instalações, podemos tentar geri-la. Escreva-nos o mais rapidamente possível para clientes@salubell.com ou ligue-nos para +34 968 12 64 34. Uma vez em trânsito, não é possível garantir qualquer alteração.

Receberá a confirmação da encomenda por e-mail. Se necessitar de uma fatura com dados fiscais específicos, indique-o no momento de fazer a encomenda ou contacte-nos através de clientes@salubell.com.

Sim, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos para conhecer os prazos e condições. Se recebeu uma encomenda danificada, contacte-nos através de clientes@salubell.com num prazo máximo de 24 horas após a receção, anexando fotos do estado da embalagem e do produto.

Tem 15 dias de calendário a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução.

A Salubell assume os custos de devolução. Fornecer-lhe-emos a etiqueta de envio para que não tenha de tratar de nada por conta própria.

Uma vez recebido e verificado o produto devolvido, processaremos o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar consoante a sua instituição bancária, embora habitualmente se reflita num prazo de 5 a 10 dias úteis.

Por razões de higiene e segurança alimentar, não podemos aceitar devoluções de produtos que tenham sido abertos ou usados, salvo se apresentarem um defeito ou erro imputável à Salubell.