Essentials agrupa suplementos base: vitaminas, minerais e ómegas com formulações limpas e dosagens precisas. Synergy reúne fórmulas mais avançadas, com combinações de ingredientes desenhadas para objetivos específicos. Ambas as linhas partilham os mesmos padrões de qualidade e rastreabilidade.

Sim. Selecionamos ingredientes com evidência científica comprovada e formulamos com intenção, explicando o porquê de cada decisão. Não incluímos ingredientes por tendência, mas sim por critério.

As nossas formulações são produzidas sob as normas GMP, IFS e ISO, que garantem qualidade, segurança e rastreabilidade em cada lote. Não são selos decorativos: respondem a controlos reais e verificáveis.

Em geral sim, mas se estiver a fazer um tratamento médico ou tiver alguma condição de saúde, consulte primeiro o seu médico ou farmacêutico. Os nossos produtos são suplementos alimentares, não medicamentos.

As encomendas realizadas antes das 13:30 de um dia útil são preparadas e enviadas no próprio dia. Os prazos estimados são: Portugal continental 2-3 dias úteis, Ilhas 3-5, e Europa 4-7 dias úteis.

O envio para Portugal Continental custa 3,00 € e é gratuito a partir de 30 €. Para as ilhas (Açores e Madeira) custa 6,00 € (também gratuito a partir de 30 €). Os envios para a Europa custam 8,99 € e são gratuitos a partir de 60 €.

Sim, enviamos para as Canárias. De momento, não enviamos para Ceuta e Melilla, mas estamos a trabalhar para poder oferecer esse serviço em breve.

Sí, enviamos a Gran Bretaña: Inglaterra, Escocia y Gales. De momento no enviamos a Irlanda del Norte.

Los pedidos se facturan sin IVA español. El IVA de importación británico, actualmente del 20 %, los eventuales aranceles y la comisión de gestión aduanera del transportista se liquidan en aduana y corren a cargo del destinatario. Tenlo en cuenta al calcular el coste total de tu compra.

Assim que a transportadora recolher a encomenda, irá receber um e-mail com o número de seguimento. Se não o tiver recebido 48 horas após a confirmação, por favor, envie-nos um e-mail para clientes@salubell.com.

Com a SEUR e a MRW para envios nacionais, e com a UPS para envios internacionais.

Pode pagar com cartão de crédito ou sistema de pagamento Klarna. Brevemente teremos PayPal e Pagamento à Cobrança. Todos os pagamentos online são processados de forma segura.

Se a encomenda ainda não saiu das nossas instalações, podemos tentar geri-la. Escreva-nos o mais rapidamente possível para clientes@salubell.com ou ligue-nos para +34 968 12 64 34. Uma vez em trânsito, não é possível garantir qualquer alteração.

Receberá a confirmação da encomenda por e-mail. Se necessitar de uma fatura com dados fiscais específicos, indique-o no momento de fazer a encomenda ou contacte-nos através de clientes@salubell.com.

Tem 15 dias de calendário a partir da receção da encomenda para solicitar uma devolução.

Basta con que nos comuniques tu decisión mediante cualquier declaración inequívoca, por ejemplo un correo a clientes@salubell.com con tu número de pedido.

Si lo prefieres, puedes usar nuestro formulario de desistimiento, que encontrarás enlazado en la Política de devoluciones y reembolsos. Su uso no es obligatorio.

Sim, consulte a nossa Política de Devoluções e Reembolsos para conhecer os prazos e condições. Se recebeu uma encomenda danificada, contacte-nos através de clientes@salubell.com num prazo máximo de 24 horas após a receção, anexando fotos do estado da embalagem e do produto.

Por razões de higiene e segurança alimentar, não podemos aceitar devoluções de produtos que tenham sido abertos ou usados, salvo se apresentarem um defeito ou erro imputável à Salubell.

A Salubell assume os custos de devolução. Fornecer-lhe-emos a etiqueta de envio para que não tenha de tratar de nada por conta própria.

Uma vez recebido e verificado o produto devolvido, processaremos o reembolso para o mesmo método de pagamento utilizado na compra. O prazo pode variar consoante a sua instituição bancária, embora habitualmente se reflita num prazo de 5 a 10 dias úteis.

Si resides en España, dispones de una garantía legal de conformidad de tres años desde la entrega. Si resides en otro país de la Unión Europea, de dos años. Si resides en el Reino Unido, puedes además rechazar un producto defectuoso durante los 30 días siguientes a la entrega.

Esta garantía es independiente del derecho de desistimiento y no está sujeta a sus plazos.

Por email para clientes@salubell.com ou por telefone para +34 968 12 64 34. O nosso horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 09:00 às 16:00.