Promoções e cupões
Promoções e cupões de desconto
Explicamos-lhe como resgatar os cupões das nossas campanhas e quais as condições de cada promoção ativa, para que possa usufruir delas sem surpresas.
Como usar um cupão em 4 passos
Adicione os seus produtos ao carrinho
Escolha os produtos Salubell que deseja comprar e adicione-os normalmente ao seu carrinho.
Introduza o código
No processo de pagamento (checkout), escreva o seu código promocional no campo "Código de desconto".
Clique em "Aplicar"
O desconto ou o produto de oferta associado será automaticamente refletido no resumo da sua encomenda.
Vem de um link promocional?
Se chegou através de um folheto, email ou redes sociais, o cupão pode ser aplicado apenas ao clicar no link. Ainda assim, verifique no checkout se aparece corretamente.
Condições gerais dos cupões
Utilização e acumulação
- Cada cupão é válido apenas uma vez por encomenda e por cliente, salvo indicação em contrário.
- Os cupões não são acumuláveis entre si nem com outras promoções ou packs especiais.
- Aplicam-se apenas sobre o valor dos produtos, sem incluir despesas de envio, salvo indicação em contrário.
- Não são convertíveis em dinheiro nem transferíveis a terceiros sem autorização expressa.
Gestão, devoluções e disponibilidade
- A Salubell pode modificar, suspender ou cancelar uma promoção a qualquer momento, respeitando as encomendas já confirmadas.
- Se devolver uma encomenda com um produto de oferta associado, poderemos solicitar a sua devolução ou descontar o seu valor do reembolso.
- A utilização indevida ou fraudulenta de um cupão pode levar à anulação da encomenda e da conta associada.
- Se o produto de oferta esgotar, poderá ser substituído por outro de valor equivalente.
Perguntas frequentes
O uso de um cupão afeta o meu direito de livre resolução?
Não. A existência de uma promoção ou cupão não afeta de modo algum o seu direito legal de livre resolução, que pode exercer nos prazos previstos nos nossos Termos e condições e na nossa Política de devoluções e reembolsos.
O que faço se tiver uma reclamação sobre uma promoção?
Escreva-nos primeiro para clientes@salubell.com e procuraremos uma solução amigável. Também pode recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha: ec.europa.eu/consumers/odr.
Podem alterar as condições de uma promoção?
Sim. A Salubell pode modificar, suspender ou cancelar a qualquer momento o conteúdo desta página e as condições dos cupões em vigor, sem afetar as encomendas já confirmadas. Recomendamos que consulte esta página antes de cada utilização.
Que legislação se aplica a estas condições?
Regem-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, serão competentes os Julgados e Tribunais do seu domicílio; em qualquer outro caso, os da cidade de Múrcia (Espanha).
Tem dúvidas sobre uma promoção?
Escreva-nos e ajudamo-lo a aplicar o seu cupão corretamente.
Escreva-nos