Condições de Subscrição
Assim funciona o nosso serviço "Subscreva e Poupe": que desconto obtém, como se gere a cobrança e como modificar ou cancelar a sua subscrição a qualquer momento.
Como funciona a sua subscrição
Escolha os seus produtos e frequência
Selecione "Subscrever" na ficha do produto e escolha com que frequência quer recebê-lo (por exemplo, a cada 30, 60 ou 90 dias).
Receba com o seu desconto aplicado
Cada envio é processado automaticamente com o desconto de subscrição indicado na ficha do produto no momento da contratação.
Avisamo-lo antes de cada cobrança
Receberá um e-mail antes de cada renovação, com tempo suficiente para modificar, adiar ou cancelar o envio se precisar.
Mude de opinião quando quiser
Modifique a frequência, pause ou cancele a sua subscrição sem custos a partir da sua conta ou escrevendo-nos, sempre antes de o pedido seguinte ser processado.
Condições gerais
Desconto e cobrança
- O desconto é aplicado apenas a produtos marcados como "elegíveis para subscrição" e não é acumulável com outras promoções, salvo indicação em contrário.
- Ao subscrever, autoriza cobranças periódicas e recorrentes no seu meio de pagamento sem necessidade de as confirmar uma a uma.
- Se uma cobrança não puder ser concluída, poderemos tentar novamente ou suspender a subscrição até que o método de pagamento seja atualizado.
- Podemos modificar a percentagem de desconto para envios futuros, avisando-o com antecedência; os pedidos já confirmados não são afetados.
Modificação, pausa e cancelamento
- Pode gerir a sua subscrição a qualquer momento a partir de "A minha conta > Subscrições" ou escrevendo para clientes@salubell.com.
- As alterações apenas afetam envios ainda não processados; os pedidos já confirmados ou enviados mantêm-se.
- Se um produto subscrito deixar de estar disponível, notificá-lo-emos e, se for caso disso, proporemos um equivalente; se não lhe convier, pode cancelar sem custos.
- A Salubell pode suspender uma subscrição por falta de pagamento reiterada, suspeita de fraude ou descontinuação do programa, mediante aviso prévio.
Perguntas frequentes
Tenho direito de livre resolução sobre cada envio?
Sim, dispõe de 14 dias seguidos a partir da receção de cada envio para exercer o direito de livre resolução, exceto em produtos com selo de proteção sanitária já aberto, nos termos do artigo 103.d) do Texto Consolidado da Lei Geral para a Defesa dos Consumidores e Utilizadores. Consulte os detalhes na nossa Política de devoluções e reembolsos.
Se desistir de um envio, a minha subscrição também é cancelada?
Não de forma automática. A resolução de um pedido concreto não cancela a subscrição; se a quiser cancelar, deve fazê-lo separadamente a partir da sua conta ou escrevendo-nos.
Os suplementos alimentares substituem uma dieta equilibrada?
Não. Os produtos subscritos não substituem uma dieta variada e equilibrada nem um estilo de vida saudável. Respeite a dose diária indicada na rotulagem e consulte um profissional de saúde em caso de gravidez, amamentação, tratamento médico ou menores de idade.
Podem modificar estas condições?
Sim, podemos atualizá-las a qualquer momento. As alterações não afetam pedidos já confirmados e serão comunicadas com antecedência razoável aos subscritores ativos.
Que legislação se aplica a esta subscrição?
Rege-se pela legislação espanhola. Se for consumidor, serão competentes os Tribunais do seu domicílio; em qualquer outro caso, os de Múrcia (Espanha). Pode também recorrer à plataforma europeia de resolução de litígios em linha.
Tem dúvidas sobre a sua subscrição?
Escreva-nos e ajudá-lo-emos a geri-la, modificá-la ou cancelá-la.
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